Uma família da Bahia alega ter sofrido prejuízo superior a R$ 100 mil após ser retirada de um voo da Air France que partiria de Paris para Salvador, na quarta-feira (14). Os passageiros afirmam que pagaram cerca de R$ 9.973 por um upgrade para a classe executiva, mas, já no portão de embarque, foram informados de que uma das passagens seria rebaixada devido a um assento quebrado.

Segundo Ivan Lopes, diretor comercial da Rede Outlight, o problema não estaria no assento atribuído à sua filha, mas em outra poltrona ocupada por um passageiro francês, supostamente funcionário da companhia. Ele relata ainda que o comandante teria adotado postura autoritária durante a tentativa de solução.

A situação terminou com a retirada da família da aeronave, acompanhada por escolta policial, incluindo uma criança de 11 anos. A Air France informou, em nota, que decidiu desembarcar o grupo por comportamento considerado indisciplinado. A família afirma que teve dificuldades para recuperar as bagagens e que não recebeu assistência adequada após o ocorrido.